Om de behoeften van consumenten binnen deze veranderende markt in kaart te brengen, heeft het Trendpanel in 2025 enquête uitgezet waarin de huisdiereigenaar gevraagd is om hun prioriteiten aan te geven omtrent voeding en verzorging van het huisdier en diverse vragen omtrent hun eigen lifestyle. De uitkomsten van dit onderzoeken hebben geleid tot vier persona's. Deze persona’s vertegenwoordigen de klantgroepen binnen de gezelschapsdierensector. Een persona is een fictief profiel van een doelgroep. Deze brengt de doelgroep tot leven met demografische gegevens, behoeften, drijfveren en gedrag. Dit helpt om marketingcommunicatie en productontwikkeling af te kunnen stemmen.
Cavia’s zijn veel gehouden knaagdieren in Nederland. Naar schatting worden er ongeveer 200.000 knaagdieren gehouden, verspreid over circa 2% van de Nederlandse huishoudens. Cavia’s hebben een specifieke voedingsbehoefte: ze kunnen zelf geen vitamine C aanmaken en zijn daarom volledig afhankelijk van externe bronnen.
Huisdieren zijn al lang niet meer alleen gezelschapsdieren. Uit het Petpopulatieonderzoek 2026 van Ipsos I&O, uitgevoerd onder 4.318 Nederlandse huishoudens, blijkt dat honden, katten en andere dieren een veel grotere rol spelen in het dagelijks leven dan vaak wordt gedacht. Ze helpen hun baasjes ontspannen, geven structuur aan de dag, verminderen gevoelens van eenzaamheid en stimuleren gezonder gedrag. Daarmee functioneren huisdieren als stille, maar invloedrijke levensverrijkers in duizenden huishoudens.
De rol van huisdieren is de afgelopen decennia duidelijk veranderd. Waar honden en katten vroeger vaak een functionele rol vervulden, maken ze nu volwaardig deel uit van het gezin. Het Trendpanel onderzoek van 2025 laat zien dat huisdiereigenaren de band met hun huisdier vaak als waardevol ervaren in het dagelijks leven. Deze verbondenheid komt op verschillende manieren tot uiting en vormt daarmee de kern van dit artikel.
Artificiële Intelligentie (AI) ontwikkelt zich in hoog tempo en speelt een steeds grotere rol in ons dagelijks leven. Wat voorheen als een ontwikkeling voor de toekomst werd beschouwd, maakt inmiddels deel uit van uiteenlopende producten en diensten die in het dagelijks gebruik als vanzelfsprekend worden ervaren.
De afgelopen tijd is er meer aandacht voor de veterinaire sector vanwege de klachten van huisdiereigenaren over de dierenartskosten. Daarnaast geven dierenartsen en paraveterinairen aan een te hoge werkdruk te ervaren. Berenschot heeft, in opdracht van het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit, onderzoek gedaan naar onder andere de stijgende werkdruk die deels wordt veroorzaakt door het toenemende dierenartsentekort. Volgens dierenartsen wordt deze werkdruk veroorzaakt door een toename van het huisdierenbezit en de daarbij gepaard gaande grotere en complexere zorgvraag.
Het is duidelijk geworden dat het voor bedrijven niet langer de vraag is óf ze zich gaan bezighouden met duurzaamheid, maar eerder wanneer en op welke wijze. Bedrijven worden zich steeds meer bewust van hun rol en verantwoordelijkheid op het gebied van duurzaamheid. De Europese wetgeving, zoals de verplichting tot duurzaamheidsrapportages (CSRD), de verpakkingswetgeving (Packaging and Packaging Waste Regulation) en het reparatierecht (Right to Repair) bevorderen dit. Het groeiende bewustzijn van de impact die bedrijven op het milieu hebben en de samenleving dwingt bedrijven om actie te ondernemen.
Voor het kopen van dierbenodigdheden hebben huisdiereigenaren talrijke mogelijkheden. Ze kunnen bij de dierenspeciaalzaken hun inkopen doen, maar ook bij de meeste tuincentra en supermarkten die tegenwoordig een uitgebreid aanbod hebben. Verder zijn er de online winkels waar de huisdiereigenaren in de afgelopen jaren in toenemende mate hun aankopen doen. Maar wat vinden huisdiereigenaren belangrijk voor het maken van een keuze voor het desbetreffende aankoopkanaal? Factoren zoals aanbod en aanwezigheid van producten, persoonlijke benadering, deskundigheid, recensies, prijs en duurzaamheid kunnen deze keuze beïnvloeden.
Elke dag nemen volwassenen naar schatting ongeveer 35.000 beslissingen, die niet alleen directe invloed op het eigen handelen hebben, maar ook op de omgeving, waartoe ook het welzijn van hun huisdieren behoort. Huisdiereigenaren vinden het daarom belangrijk om een juiste keuze te maken. Een deel van de gemaakte beslissingen doorloopt een bepaald keuzeproces.
Het Trendpanel heeft dit jaar opnieuw een enquête uitgezet om te onderzoeken welke factoren belangrijk zijn voor huisdiereigenaren bij de keuze voor een dierenspeciaalzaak of een dierenkliniek. Daarnaast is gevraagd welke huisdieren gehouden worden en in welke aantallen. In totaal hebben 1145 huisdiereigenaren de enquête ingevuld. De respons op het houden van knaagdieren (N=25), vogels (N=11), reptielen (N=8), vissen (N=5), amfibieën (N=1) en fretten (N=1) was echter te laag om als afzonderlijke groep mee te kunnen nemen. Deze resultaten zijn wel meegenomen in de verwerking van de resultaten.
